アポイントメントが 取れない
電話をしても、なかなかつながらない。
メールを送っても、反応がない。
話すことはできても、次の約束につながらない。
「もっと話し方を変えた方がいいのか」 「営業のやり方そのものが間違っているのか」
いろいろ試しているのに、なかなか結果につながらないこともあります。
でも、アポイントメントが取れない理由は、
話し方だけにあるとは限りません。
まずは今の営業を少し整理して、
どこに原因がありそうなのかを考えてみましょう。
アポイントが取れない理由は、一つではありません。
いくつかのことが重なって、結果につながりにくくなっています。
誰に連絡して
いるのか
本当に話を聞いてくれる
相手になっていますか？
相手について
どこまで知っているのか
会社のこと、業界のこと、
課題を理解できていますか？
最初に何を
伝えているのか
相手にとって関心のある
内容になっていますか？
相手に話を聞く
理由があるのか
今、話を聞く必要性を
感じてもらえていますか？
連絡するタイミングは
合っているのか
相手が忙しい時期では
ありませんか？
ここではまだ「こう直しましょう」とは言いません。
問題は約束の取り方だけではない
と理解してもらうところです。
チェックしてみて、
気になったところは
ありましたか？
先ほどのチェックをしてみて、
チェックが付かなかったところや、
少し気になった項目はありましたか？
全部できていないといけない、 ということではありません。
大切なのは、
「自分の営業は、
どこに見直すポイントがありそうか」
に気づくことです。
同じ「アポイントが取れない」という悩みでも、
その原因は人によって違います。
まずは、今の営業の中で
どこにつまずきがありそうか を整理してみましょう。
ひとりで整理しにくいときは、
一緒に考えてみませんか？
チェックしてみても、
どこを見直せばいいのかわからないこともあります。
最初から答えを出す必要はありません。
今どんな営業をしていて、
どんなところで困っているのか。
まずはお話を聞きながら、
一緒に整理するところから始めます。
アポイントについてのよくある質問
アポイントが取れずに悩んでいる方から、 よくいただくご質問をまとめています。
はい。原因がはっきりしていなくても大丈夫です。 今どのような営業をしているのか、 どこで困っているのかをお聞きしながら、 一緒に整理していきます。
はい。ただし、アポイントが取れない理由は、 電話やメールの方法だけとは限りません。 営業する相手や伝えている内容、タイミングなども確認しながら、 どこを見直すとよいかを一緒に考えていきます。
大丈夫です。 「何を変えればいいのかわからない」 という状態でも構いません。 相談するために、あらかじめ問題を整理しておく必要はありません。 お話を聞きながら一緒に整理していきます。
いいえ。 まずは現在の状況をお聞きして、 営業のどこに課題がありそうなのかを整理するところから始めます。 そのうえで必要なサポートがあればご案内します。
はい。 営業担当者個人のお悩みだけでなく、 経営者や営業責任者の方からのご相談にも対応しています。 個人の営業方法だけでなく、 営業の進め方や仕組みそのものを整理することもできます。